案例：物业费包括哪些服务？

我了解到每月或每年需要交纳物业费，但我不太清楚这些费用都包括哪些服务？除了维护、保洁、保安等基础服务外，物业费还会提供哪些特殊服务？需要提供哪些证明和文件来证明物业服务的付费？大家都有哪些关于物业费和物业服务的看法和建议？

物业费包含哪些内容，一般都有明确规定，在市区的物业服务合同模板里都有，一般都是必须包含这些内容。

当然了，有的物业多提供服务也是可以的，有的服务需要收费也是需要明确说明的。

物业服务一般感觉比较宽泛，所以大家理解不够准确。比如公共设施设备的维护保养，但是坏了就必须动大修或者公共收益，怎样的维修算呢，难以界定。因此小区成立业委会后，可以明确这个，比如三千块维修以上的算，以下的就算维护了，物业掏钱。

物业费是物业公司用于维护和管理小区公共区域、公共设施设备的费用。一般包括以下几个方面，服务合同中特殊约定的除外。

常规使用方面

物业服务人员费用：包括员工工资、社会保险费和公积金、高温费、法定加班费、服装、节日福利、意外险等；

日常工具设备费用：包括环境清洁、工程维修、绿化养护、安保管理、客户服务等所需的设备和工具、易耗品、器械、燃料，包括工具设备的日常维修等；部分如：清扫车、垃圾清运车、高压水枪、吸尘器、洗地机；电焊机、疏通机、电锤、升降梯、翻斗车、各类梯子、三轮车；绿篱机、割灌机、割草机、打药机； 巡逻车、对讲机、执法记录仪、消防服；电脑、平板、打印机、复印机、电话机、塑封机等等。

设施设备零星维修费用：主要是维修材料费，包括给排水、强弱电、特种设备、消监控、房屋主体与附体等。

社区文化活动与节日布置。

办公费：水电费、办公家具、办公用品、网络与通信、办公室装修与VI制作。

企业管理费及利润；

税费；

专项使用方面

清掏化粪池清掏、垃圾清运。

四害消杀与白蚁防治。

生活水箱清洗与水质检测。

供水、供电设备保养与检测。

消防与监控设备的保养与检测。

电梯、中央空调的保养、维修与检测。

住宅类物业服务的收费标准，物价局明确规定是需要向全体业主公示的，收费标准与物业服务的等级相互匹配。

合理的物业费是保障小区的正常运转、关系业主居住体验的重要因素；也是小区设备设施与房屋保值增值的基础。

只要物业公司本着服务初心，心系广大业主的共同利益，才能通过多方面多层次的沟通交流实现和谐共赢。

就客户服务界面，物业费包括以下几个部分：

公区公共区域，下同设施维护保养：包括供水供电、消防、电梯和弱电系统的维护以及国家强制定期检测等。其中如电梯这类高危设施设备需要外包给专业机构进行维养。国家强制定期检测的如供水系统、防雷检测、消防系统检测以及高压检测等，都包括在设施设备维养成本中。

公区清洁：主要指地面和墙面，绿化带里的垃圾以及清理垃圾箱内集中堆放的垃圾。主要是做清洁的人工费用和清运垃圾的费用。

公区绿化：主要指绿化人工费用，和消杀四害药剂发生的成本费用。小区内绿植养护，和大厅内的绿植摆放等。

安全：主要指门岗、巡逻岗、监控岗等人员费用。

项目负责人和客服：负责满足业主各项合理合法的诉求。

上述人员的薪资和福利均包括在物业费中。

物业费用一般可以理解为小区聘用的物业管理服务企业对于小区公共区域和公共设施设备的日常维护保养费用，其中也包括了小区物业工作人员的薪资、社会保险等费用以及企业营利，其中小区业主私人住宅内部的设施、家居家具损耗维修费用，并不包含在物业费里。

小区业主有权利要求物业每年公布物业费支出明细，可与下列应有的物业服务费支出进行对比，字型判断是否合理，下面就让在杭州云耐物业服务评估监理有限公司从事八年相关行业经验的小编，来为大家详细说一说物业服务费用的主要开支：

管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；

物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护、小修费用

单个部位和单个部件价格≤300 元；

物业管理区域绿化养护费用；

物业管理区域清洁卫生费用；

物业管理区域秩序维护费用；

物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；

办公费用；

管理费分摊；

物业服务企业固定资产折旧；

法定税费；

物业服务企业的利润

如果以后还有对于物业服务、第三方业主大会、新老物业换届选举、两年维保期、八年质保金等相关的问题，也欢迎大家@或咨询小编哦~

物业费通常包括以下一些服务：

小区的日常维护和管理，如房屋及配套设施设备的维护保养。

清洁卫生服务，包括公共区域的清扫、垃圾清运等。

绿化养护服务，维护小区的绿化景观。

安保服务，保障小区的安全秩序。

公共设施的运行和维护，如电梯、照明等。

社区文化活动的组织等。